PRIVACYBELEID

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Naam: Anick Serlet
Ondernemingsvorm: Eenmanszaak
Adres: Pieter Breughelstraat 6, 8560 Wevelgem, België
Ondernemingsnummer: 0526.649.127
E-mail: info@zorg-pedicure.be
Telefoon: 0477 73 76 76
Website: https://www.zorg-pedicure.be

Artikel 2 – Toepassing van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt via de website en webshop van Anick Serlet. Door gebruik te maken van de website en de webshop stemt de gebruiker in met dit privacybeleid.

Artikel 3 – Verzameling van persoonsgegevens
Anick Serlet verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van gebruikers en klanten, waaronder:

• Naam en voornaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• verstrekte medische gegevens (voet probleem gerelateerd)
• voor en na foto's (voor opvolging problematiek, in samenspraak)
• Betaalgegevens (voor webshopbestellingen)
• IP-adres en website gebruik (via cookies)

Artikel 4 – Doeleinden van de gegevensverwerking
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor:
4.1. Het verwerken van afspraken en medische gegevens voor zorg-pedicurediensten.
4.2. Het afhandelen van webshopbestellingen, betalingen en leveringen.
4.3. Het versturen van communicatie met betrekking tot bestellingen, afspraken en promoties (indien opt-in).
4.4. Het verbeteren van de website-ervaring via analytische cookies.

Artikel 5 – Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• Toestemming van de gebruiker
• Uitvoering van een overeenkomst (bv. webshopaankopen en afsprakenbeheer)
• Wettelijke verplichtingen (bv. boekhoudkundige verwerking)
• Gerechtvaardigd belang (bv. website-optimalisatie)

Artikel 6 – Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Facturatiegegevens: 7 jaar (conform fiscale wetgeving)
• Afsprakenbeheer: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Marketinggegevens: tot uitschrijving
• Webshopbestellingen: 5 jaar na de laatste aankoop

Artikel 7 – Beveiliging van gegevens
Anick Serlet neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Artikel 8 – Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (bv. betaalproviders, bezorgdiensten) of wettelijk verplicht is, of bij probleembespreking met de huisarts of voor opvolging door de oncologische specialist en/of team.

Artikel 9 – Rechten van de gebruiker
De gebruiker heeft het recht om:

• Inzage te vragen in zijn/haar persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Artikel 10 – Cookies
De website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website.

Artikel 11 – Wijzigingen in het privacybeleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden aangepast. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kan contact worden opgenomen via info@zorg-pedicure.be.